Kundenorientiert kommunizieren. Eine praktische Anleitung für mehr Service und Kundennähe

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  • Title: Kundenorientiert kommunizieren. Eine praktische Anleitung für mehr Service und Kundennähe
  • Author: Cam-Mai Nguyen
  • ISBN: 3409119426
  • Page: 365
  • Format:
Kundenorientiert kommunizieren. Eine praktische Anleitung für mehr Service und Kundennähe

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Kundenorientiert kommunizieren. Eine praktische Anleitung für mehr Service und Kundennähe

About “Cam-Mai Nguyen

  • Cam-Mai Nguyen

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383 thoughts on “Kundenorientiert kommunizieren. Eine praktische Anleitung für mehr Service und Kundennähe

  • Hier wird ein weiteres mal nackten Theorie berichtet Eine Ausz hlung von Banalit ten Nicht einmal die teilweise verbl ffend trivialen Schlu folgerungen, wie sie wohlwollend den Kapiteln stumpfer Erfahrungsvort uschung angef gt werden, lassen Unterschiede zu bereits Dagewesenem erkennen.Einzig beeindruckend bleibt, da so d nnes Know How so breit ausgetragen werden kann Es riecht stark nach akademischer Beihilfe und legt damit den Verdacht nahe, da es mit der seitenf llenden Unterst tzung von Theo [...]


  • Mit gro em Interesse habe ich das Buch von Frau Nguyen gelesen und stelle fest Fachb cher m ssen wirklich nicht langweilig sein Durch vielf ltige Praxisbeispiele und hervorragende Checklisten erreicht das Buch m helos sein Ziel, den Wert und die Wichtigkeit der Kundenorientierung branchen bergreifend darzustellen und zu kommunizieren Der theoretische Hintergrund wird dort, wo er hilfreich ist, allgemein verst ndlich vermittelt im Mittelpunkt steht aber die Unternehmenspraxis, die sich bekanntlic [...]


  • Das Buch liefert auf 140 Seiten eine kompakte und praxisgerechte Anleitung f r mehr Kundenorientierung.Gut gefallen die praktischen Hinweise und die Beispiele, anhand derer die Autorin die Ratschl ge erl utert Gerade K rpersprache sollte Gegenstand der Unterrichtung von all denjenigen sein, die direkt mit Kunden in Kontakt stehen.Das gleiche gilt hinsichtlich der Regeln, die hier f r das richtige Sprechen aufgestellt werden Hier entdecke ich, auch bei mir selbst manchmal, eine gewisse Faulheit, [...]


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