Kundennähe in der Chefetage. Wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen. getAbstract & Handelszeitung: Wirtschaftsbuchpreis 2008: Wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen

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  • Title: Kundennähe in der Chefetage. Wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen. getAbstract & Handelszeitung: Wirtschaftsbuchpreis 2008: Wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen
  • Author: Anne M. Schüller
  • ISBN: 3280052823
  • Page: 190
  • Format:
Kundennähe in der Chefetage. Wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen. getAbstract & Handelszeitung: Wirtschaftsbuchpreis 2008: Wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen

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    190 Anne M. Schüller
Kundennähe in der Chefetage. Wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen. getAbstract & Handelszeitung: Wirtschaftsbuchpreis 2008: Wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen

About “Anne M. Schüller

  • Anne M. Schüller

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910 thoughts on “Kundennähe in der Chefetage. Wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen. getAbstract & Handelszeitung: Wirtschaftsbuchpreis 2008: Wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen

  • Anne M Sch ller bringt die Menschlichkeit zur ck in die Unternehmen Und dies durchaus aus n chterner konomischer berlegung Nur zufriedene, ja begeisterte Kunden sind treue Kunden, sagt sie hnliches gilt f r die Mitarbeiter Sie arbeiten nur dann gut, wenn sie sich im Unternehmen wohlf hlen Angst hingegen t tet jegliche Kreativit t eine vor lauter Umstrukturierungen oft vergessene, aber deswegen nicht weniger folgenreiche Wahrheit In Zukunft davon ist Sch ller berzeugt werden lachende Unternehmen [...]


  • Stets praxisorientiert und u erst fundiert beschreibt Anne M Sch ller, wie ein Unternehmen auf jede Art von Kundentypen reagieren kann Wird der Kunde schnell unsicher und fl chtet zum Konkurrenten Ist der Kunde kompliziert und sein Anliegen nur schwer zu deuten Die Autorin zeigt ihren Lesern, wie wichtig die Kundenorientierung f r jedes Unternehmen ist Immer sollte an erster Stelle stehen, wie der Kunde verbl fft und begeistert werden kann Jedem Unternehmer m chte ich dieses Buch als Pflichtlekt [...]


  • Der Satz der bei mir h ngen geblieben ist war Wann war ihr Einkauf das letzte mal beim Kunden Ich habe das direkt in meiner Firma verwendet und ungl ubiges Staunen geerntet Wieso soll der Einkauf zum Kunden DANKE Frau Sch ller Denn mit Hilfe Ihres Buches konnte ich den Anwesenden klar machen, dass ALLE in einem Unternehmen vom Kunden abh ngen.Dieses Buch berzeugt auch eingefleischte Zweifler und notorische Weggucker Ich habe es meinem Management Team zu Weihnachten geschenkt, es lohnt sich


  • Die Autorin hat sich als Expertin f r Loyalit tsmarketing einen Namen gemacht und sah als Beraterin schon unz hlige Unternehmen von innen Dabei die Erfahrung zu machen, dass die besten Konzepte nichts n tzen, wenn sie nicht oder falsch umgesetzt werden, geh rt zum Alltag der Beratert tigkeit Doch im Unterschied zu vielen Berufskollegen dachte Anne M Sch ller intensiv dar ber nach, wo der Hund begraben sein k nnte Und weil sie nicht stur auf den Boden blickte, wurde ihr klar, dass die Dinge oben [...]


  • Alle Bem hungen um mehr Kundenorientierung bei Mitarbeitern beginnen beim Chef Leider haben diese oft noch nicht erkannt, dass sie Vorbild sein m ssen, wenn das Unternehmen, das sie f hren, im Wettbewerb auf Dauer Erfolg haben will Die Autorin bringt es auf den Punkt und das sehr berzeugend, unterhaltsam und ohne Arroganz, aber mit viel Erfahrung und Charme Sie legt zwar einerseits den Finger in die Wunde, weckt aber andererseits das Gesp r f r notwendige Ver nderungen in der Mitarbeiterf hrung [...]


  • Nur Kunden die begeistert werden, werden in Zukunft loyale Kunden sein, sagt Anne M Sch ler.Kunden k nnen aber nur begeistert werden, wenn der Chef, die Mitarbeiter und deren Leistungen begeistern k nnen Dazu istein entsprechendes Betriebsklima, indem schon fast vergessen Werte im Unternehmen gelebt werden, aber auch eine echte Kundenorientierung, die auch aus der Chefetage kommt, n tig.Dieses Buch ist eine sehr gute Hilfestellung f r alle, die ihre Kunden begeistern m chten.


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