Verkauf und Kundenmanagement: Eine prozessorientierte Konzeption

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  • Title: Verkauf und Kundenmanagement: Eine prozessorientierte Konzeption
  • Author: Hermann Diller
  • ISBN: 3170184032
  • Page: 486
  • Format:
Verkauf und Kundenmanagement: Eine prozessorientierte Konzeption

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    486 Hermann Diller
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  • Hermann Diller

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524 thoughts on “Verkauf und Kundenmanagement: Eine prozessorientierte Konzeption

  • Das wissenschaftliche Standardwerk f r Vertriebsprozesse Sehr gut im Studienbetrieb und in der Kundenberatung verwendbar Ich verwende es regelm ssig in der Unternehmensberatung und als Lektor an FH s.


  • Marketing und Vertrieb sind in dem im November 2005 erschienenen Buch Verkauf und Kundenmanagement von Hermann Diller, Alexander Haas und Bj rn Ivens eine sinnvolle Symbiose eingegangen W hrend der Vertrieb h ufig am schnellen Umsatz und Abverkauf orientiert ist, betont das Marketing in vielen Betrieben die eher langfristige Perspektive, die dauerhafte Kundenbeziehungen und Zufriedenheit im Fokus hat Die Wirtschaftsliteratur hat die Ber hrungspunkte beider Bereiche bisher nur stiefm tterlich beh [...]


  • Das Buch von Diller, Haas und Ivens ist derzeit eines der wenigen Werke im deutschen Sprachraum, die umfassend und in vorbildlich strukturierter Form die strategischen und operativen Managementfelder des Verkaufens darstellen Die wissenschaftlichen Modelle sind nicht nur sehr anschaulich beschrieben, sondern didaktisch vorbildlich in eine ausgezeichnete Gesamtkonzeption eingebunden Dabei entsteht keinesfalls ein Rezeptcharakter, sondern der Leser sp rt, dass die Autoren auf der Basis tiefer Einb [...]


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